Hoe kunnen wij u helpen?

Lees alstublieft de onderstaande secties en vragen door voordat u contact met ons opneemt. Dit geeft je een snellere reactie en stelt ons in staat je nog sneller te helpen als je nog steeds ondersteuning nodig hebt.
Prijzen

NextUsed houdt de prijzen continu up-to-date om concurrerend te blijven. Zo krijgt iedere klant altijd een eerlijke prijs voor zijn game-pc of onderdelen.
Betalingmethoden

Bij NextUsed kunnen betalingen veilig en eenvoudig worden uitgevoerd via meerdere opties:

  • iDEAL via Wero – directe betaling via je eigen bank, snel en betrouwbaar.
  • Klarna – achteraf betalen of in termijnen, volledig beveiligd.
  • Shopify Payments – accepteert creditcards en andere lokale betaalmethoden.
  • Google Pay – één-klik betaling via je Google-account.
  • Creditcard – Visa, Mastercard en andere gangbare creditcards.

Alle betalingen worden beveiligd verwerkt, zodat persoonlijke en betaalgegevens altijd beschermd zijn. Na bevestiging van de betaling kan de productie van de pc direct starten en wordt verzending geregeld.
Recycling

De computers bestaan uit zorgvuldig geselecteerde tweedehands onderdelen. Elk onderdeel wordt grondig gecontroleerd en getest. Alleen onderdelen die voldoen aan de hoge kwaliteitsnormen van NextUsed worden gemonteerd, zodat betrouwbaarheid en prestaties gegarandeerd zijn.
Productie

Elke computer wordt pas gebouwd zodra de bestelling geplaatst is. Dit garandeert een volledig gecontroleerde en op maat gemaakte pc.
Verzending

Alle bestellingen worden gratis, veilig en snel verzonden met DHL. Afhalen op locatie is ook mogelijk.
Retourbeleid

Artikelen kunnen binnen 90 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten, behalve bij defecte of verkeerd geleverde producten. Voor retouren die niet defect gerelateerd zijn, kan een herbevoorradingsvergoeding van €10 worden ingehouden. Retouraanvragen verlopen door contact op te nemen via contactnextused@gmail.com
Terugbetaling

Bij een geldige garantieclaim of geaccepteerde retour ontvangt de klant het aankoopbedrag terug, eventueel onder aftrek van waardevermindering. Terugbetaling wordt uitgevoerd via de originele betaalmethode en na het ontvangst van het geretourneerde product.
Klacht

Klachten kunnen worden ingediend bij NextUsed via e-mail. Alle klachten worden serieus behandeld en zo snel mogelijk opgevolgd.

  • E-mail voor klachten: contactnextused@gmail.com
  • Vermeld altijd het bestelnummer bij het indienen van een klacht om een snelle en correcte verwerking te garanderen.
  • Klachten worden verwerkt volgens de interne procedures van NextUsed, zodat een passende oplossing kan worden geboden.
  • Klachten hebben geen invloed op bestaande garantie- of retourvoorwaarden.

Neem contact met ons op

Als u hulp nodig heeft, zorgen heeft of specifieke verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Voor snellere hulp kunt u uw bestelnummervermelden en uw zaak in detail beschrijven voor het geval er retouren of klachten zijn.