Bij NextUsed streven wij naar een uitstekende service en tevreden klanten. Daarom bieden wij de mogelijkheid om binnen 90 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour- of garantieaanvraag in te dienen.

Na ontvangst van uw aanvraag zullen wij deze zorgvuldig beoordelen. U ontvangt vervolgens zo spoedig mogelijk een reactie met verdere instructies omtrent de afhandeling van uw retourzending of garantieclaim.

Voordat u een aanvraag indient, verzoeken wij u om uw ordernummer bij de hand te houden en duidelijk aan te geven om welk product het gaat. Wij adviseren u daarnaast om vooraf kennis te nemen van onze retour- en garantievoorwaarden, welke onderaan deze pagina zijn opgenomen.

Ondervindt u problemen met uw product? Raadpleeg dan eerst onze pagina Installatie & Gebruik. Hier vindt u mogelijk een oplossing of aanvullende informatie waarmee het probleem direct verholpen kan worden, zonder dat een retour- of garantieaanvraag nodig is.

Wat gebeurt er na uw aanvraag?

1. Wij beoordelen uw aanvraag op basis van de verstrekte informatie.
2. U ontvangt per e-mail een bevestiging en verdere terugkoppeling.
3. Indien van toepassing ontvangt u een retourlabel of aanvullende instructies voor het retourneren van het product.
4. Na ontvangst en controle van het product verwerken wij uw retourzending of garantieclaim.
5. Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heeft u vragen over uw aanvraag of onze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.